10 فرمان افزایش رضایتمندی مشتریان

  • تعداد دانشجویان: 4
  • استاد: آکادمی مجازی ایرانیان
  • منتشر شده: 2018-04-09 06:25:07
  • سطح دوره: مقدماتی
  • مدت:
گواهی نامه :

هیچ گواهی برای این دوره تخصیص داده نشده

برای اعضا رایگان است

جدول محتوی دوره

مشاهده شده
سطح دوره
10 فرمان افزایش رضایتمندی مشتریان

معرفی دوره

– چگونه با صداقت و نه با “زبان بازی” و “وعده های بیهوده” باعث افزایش رضایت مشتریان شویم
– چگونه با افزایش رضایت مشتری مردم را تبدیل به مشتریان دائم خود کنیم
– چگونه کاری کنیم مردم تبدیل به مبلغین ما شوند
رضایت مشتری به اندازه‌گیری میزان برآورده‌‌ساختن انتظارات مشتری در خصوص محصولات یا خدمات یک شرکت می‌پردازد. افزایش رضایت مشتری یک مفهوم انتزاعی است که عواملی مانند کیفیت محصول، کیفیت خدمات، فضای عرضه‌ی محصول یا ارائه‌ی خدمات و قیمت محصول یا خدمات در آن دخیل هستند. کسب‌و‌کارها معمولا از مشتریان نظرسنجی می‌کنند. از این نظرسنجی‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات مربوط به رضایت مشتری استفاده می‌شود. موضوعاتی که در این نظرسنجی‌ها مورد توجه قرار می‌گیرند عبارتند از:
– کیفیت محصول
– ارزش محصول نسبت به قیمت (تابعی از کیفیت و قیمت)
– موضوعات زمانی از قبیل دسترسی به محصول، در دسترس بودن دستیار فروش، زمان انتظار برای پرداخت و زمان تحویل
– فضای حاکم بر فروشگاه از قبیل نظافت، سازمان‌دهی و دلپذیری
– موضوعات مربوط به خدمات پرسنل از قبیل احترام، حرفه‌ای بودن و کیفیت خدمات
– تسهیلات از قبیل محل قرارگیری، پارکینگ و ساعت کار
در پادکست “10 فرمان افزایش رضایتمندی مشتریان” کارشناسان برنامه خیلی دقیق 10 روش فوری افزایش رضایت مشتری ها از شما را معرفی می کنند.

استاد

آکادمی مجازی ایرانیان

آکادمی مجازی ایرانیان، به عنوان بخشی از برنامه جهانی گسترش دانش در کشورهای در حال توسعه، با همیشگی نمودن آموزش از طریق انواع ابزارهای الکترونیکی، بهبود شرایط کار و زندگی مردم را هدف قرار داده است. آموزش الکترونیکی محدود به اینترنت نمی شود و گستره وسیعی از ابزارها را در بر می گیرد. همیشگی نمودن آموزش به مفهوم حذف بسیاری از محدودیتهای زمانی و مکانی است که تنها از آموزش الکترونیکی انتظار می رود. در سال 88 این مدل کسب و کار آکادمی اینترنتی را از سوی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برنده عنوان کار آفرین برگزیده ملی نمود.
در سال 1390 با حمايت وزارت كار، رفاه و تامين اجتماعي و سازمان آموزش فني و حرفه اي، مجوز اولين مركز آموزش مجازي فني و حرفه اي ايران با عنوان مركز آموزش مجازي ايرانيان به آكادمي اعطا گرديد.
آکادمی ایرانیان اکنون تنها برند ایرانی فعال آموزش مجازی ایران در کشورهای مختلف می باشد و پروژه های مشترکی را در کشورهای مختلف پیاده سازی و اجرا نموده است.

دوره های استاد

نام دوره سطح تاریخ انتشار
افزایش بازدید وب سایت شما با 20 روش ساده 2018-04-04 06:04:07
قیمت گذاری موفق کالا و خدمات با 10 استراتژی عالی 2018-04-04 06:08:33
6 پرسش کلیدی درباره مشتریان 2018-04-09 05:29:42
1+15 راه ساده برای ارتباط با مشتریان فروشگاهتان 2018-04-09 05:37:19
بسته صوتی اسراری برای نجات مدیران 2018-04-09 06:05:00
10 فرمان افزایش رضایتمندی مشتریان 2018-04-09 06:25:07
14 ترفند تبلیغات ایمیلی 2018-04-09 06:53:01
بسته صوتی بازاریابی و فروش 2018-04-09 07:35:57
15 قانون تبلیغات موفق 2018-04-09 07:46:10
ترفند فروش شما در وادار کردن مشتری به خرید 2018-04-09 09:10:56
چگونه به راحتی نه بگوئیم 2018-04-10 06:11:37
12 قانون برای راه اندازی وبسایت شرکتهای جدید 2018-04-10 06:29:45
12 گام طلائی برای بازاریابی تلفنی 2018-04-10 06:48:44
بسته صوتی راه اندازی کسب و کار 2018-04-10 07:05:15
مشتری بی ادب را چگونه مهار کنیم 2018-04-10 07:19:43
8 خان مدیریت زمان 2018-04-10 07:41:25
بسته کامل اصول سخنرانی و فن بیان حرفه ای 2018-04-10 08:19:59
10 قاتل فروش شما 2018-04-10 08:37:05
فروش عالی با 5 گام طلائی فروش 2018-04-10 08:49:27
6 پرسش کلیدی درباره مشتریان 2018-04-10 08:59:51
فروشگاه داری حرفه ای 2018-04-10 09:29:29
بسته جامع صوتی مدیر فوق ستاره 2018-04-10 19:44:18
10 دستور برای داشتن یک تجارت الکترونیکی موفق 2018-04-10 19:47:20
21 تکنیک برای فروش بیشتر 2018-04-10 20:16:45
کسب مهارت سخنرانی فوق العاده 2018-04-10 20:24:09
11 راه برای فرونشاندن خشم مشتری ناراضی 2018-04-10 20:36:15
9 قلاب فروشگاه شما برای مشتریان 2018-04-14 14:56:21
شناخت زاویه ها و اصول پیمایش در آسمان 2018-04-14 20:06:15
سیستم مختصات کهکشانی 2018-04-14 20:10:50
سیستم مختصات افقی 2018-04-14 20:26:29
سیستم مختصات استوایی 2018-04-14 20:35:44
سنجش زمان 2018-04-14 20:37:54
سیستم مختصات کروی 2018-04-14 20:41:53
دوخت چرم 2018-04-17 06:17:18
سرمه دوزی 2018-04-17 07:35:05
قلمزنی 2018-04-17 08:05:53
تشریح آناتومی خرگوش 2018-08-01 11:51:00
پاتریک مور و ماه (moore on the moon) 2018-08-15 11:20:44
اجرام ناشناخته فضایی (ufos) 2018-08-15 11:23:04
برخورد مرگبار شهاب سنگها (asteroids dealy impact) 2018-08-16 05:50:40
شکارچیان دنباله دارها و شهاب سنگها (comet hunters asteroid seekers) 2018-08-16 06:05:20
سرنوشت ما در فضا (destiny in space) 2018-08-16 06:07:40
ایستگاه فضایی (Imax space station) 2018-08-16 07:14:56
خطر برخورد شهاب سنگ ها 2018-08-16 07:26:05
ایستگاه فضایی (NASA) 2018-08-16 07:30:51
ماموریت آپولو (NASA) 2018-08-16 07:35:17
تلاش برای تماس (quest for contact) 2018-08-16 07:42:00
اودیسه ویجر (the voyager odyssey) 2018-08-16 07:44:10
در جستجوی ابرستاره ها (serching for superstars) 2018-08-16 07:46:26
راز (Secret) 2018-08-16 07:49:02
آپولو 13 (apollo 13) 2018-08-16 07:53:43
خلاصه ای از تاریخچه زمان (A brief history of time) 2018-08-16 07:55:03
دنیای حلقه (ring worlde) 2018-08-16 07:59:01
ساخت تلسکوپ دابسونی 2018-08-16 08:11:17
اُدیسه فضایی (space odyssey) 2018-08-16 08:14:46
سیارات 1 (the planets) 2018-08-16 08:18:25
رویایی که زنده است (Imax the dream is alive) 2018-08-16 08:39:09
اسرار کیهان (mysterios of the universe) 2018-08-18 09:27:19
سیاره بیگانه (alien planet) 2018-08-18 09:29:51
همگام با دایناسورها (walking with dinosaurs) 2018-08-18 09:32:29
سیاره سرخ مریخ (the red planet mars) 2018-08-18 09:44:37
سر چشمه پیدایش خلقت (origins) 2018-08-18 09:45:53
سیارات 2 (the planets) 2018-08-20 09:10:07
منظومه شمسی 2018-08-21 07:41:58
منظومه شمسی نگاهی جدید (new the solar system) 2018-08-21 09:35:24
دوره مدیریت پروژه (ورژن 5) براساس استاندارد PMBOK 2018-09-10 05:33:03
دوره mini MBA در مدیریت اجرایی 2019-03-18 09:11:26
استاد شو 2019-05-18 06:06:05
رادیو MBA 2019-05-18 07:01:13
وضعیت آزمون
مشاهده شده
مدت
سطح دوره
10 فرمان افزایش رضایتمندی مشتریان
برای اعضا رایگان است