هر شرکت و یا هر کسب و کاری  برای افزایش بهره‌وری و عملکرد خودش نیازمند یک سری اهرم‌ها و یا بازوهای قوی یعنی همان نیروی انسانی قوی و کار بلد مجموعه هستند. خب حالا این پرسنل و یا همان اهرم ها هم باید در یک شرایط مناسبی باشند که بهره وری بالا و افزایش عملکرد مثبت بیشتری داشته باشند.

برای تحقق بخشیدن به چنین دیدگاهی ما سعی کردیم که فعالیت ها و عملکرد های شرکت را به دو دسته فعالیت هایی که مربوط به درون شرکت هستند و فعالیت هایی که مربوط به بیرون از شرکت هستند تقسیم کنیم تا بتوانیم با روشن کردن بعضی از مسائل کمکی کرده باشیم که مدیران و صاحبان کسب وکار تعامل بیشتری با پرسنل خودشان داشته باشند و بتوانند پرسنلی با عملکرد مثبت بالا و در نهایت شرکت مطلوب خودشان را داشته باشند.

بهتره در ابتدای کار با معنای دو کلمه بهره وری و عملکرد بیشتر آشنا بشیم.

بهره وری پرسنل یعنی حداکثر استفاده از توان فرد به منظور حرکت در مسیر اهداف شرکت با کمترین هزینه و در کوتاه ترین زمان و عملکرد یعنی همان نتیجه و خروجی که پرسنل تحت پوشش در شرکت  یا کسب و کار شما باید داشته باشد.

در این دوره صوتی تعدادی از عواملی که اثرگذاری بیشتری در افزایش عملکرد کارکنان دارند را به صورت مجزا، در قالب چهار درس خدمتتان ارائه خواهیم کرد.